Política de Privacidad

La privacidad de nuestros clientes es uno de los pilares de la política de Casa C’Alma.

Los clientes deben leer esta política antes de enviar datos personales. Datos personales se refiere a toda la información recopilada y registrada que identifica a alguien personalmente (por ejemplo, nombre, dirección, contactos, etc).
Los clientes deben certificar que cualquier niño menor de 18 años no nos envía datos personales sin su autorización.

En el marco de esta política, Casa C’Alma se compromete a:
• Explicar el propósito y procesamiento de los datos personales solicitados;
• Utilizar datos personales únicamente para los fines mencionados en esta política;
• Solicitar solamente los datos personales necesarios, tomando medidas para mantenerlos actualizados;
• Mantener los datos personales durante el tiempo requerido para su procesamiento de acuerdo con la legislación local;
• Poner a disposición de los clientes los medios para acceder, corregir, corregir o eliminar sus datos personales;
• Mantener los datos personales que nos son suministrados de forma confidencial y segura, salvo que se requiera de otro modo que divulgue dichos datos como consecuencia de un ordenamiento jurídico.

Alcance

La Política de Privacidad de Casa C’Alma se aplica al sitio web Casa C’Alma:

1. Recogida y tratamiento de datos personales

Como cliente de Casa C’Alma, sus datos personales y / o los datos personales de los miembros de su familia pueden ser solicitados para diferentes propósitos, más específicamente:
1. Contactos: nombre, nacionalidad, número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.
2. Fecha de nacimiento;
3. Detalles de la tarjeta de crédito;
4. Fechas de llegada y/o salida a/de nuestra guesthouse;
5. Información sobre los niños: nombre, fecha de nacimiento, edad, correo electrónico;
6. Intereses y preferencias: p. Ubicación de la habitación requerida, tipo de habitación y cama solicitada requerida, etc;
8. Posibles comentarios de los clientes durante o después de una estancia en Casa C’Alma.

No solicitamos información sensible como: creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, información sobre salud, origen racial o etnia, orientación sexual o afiliación sindical.

Los datos personales pueden ser solicitados en diferentes circunstancias, incluyendo (pero no limitado a) lo siguiente:
1. Actividades de Casa C’Alma (por ejemplo, reservas en la habitación, check-in y check-out, quejas o peticiones);
2. Suministro de información a los operadores turísticos, agencias de viajes o sistemas de reserva;
3. Actividades en Internet (conexión al sitio de Casa C’Alma, cumplimentación de formularios para solicitar datos en línea, por ejemplo, reservas en línea, cuestionarios, etc.).

2. Objetivos de la solicitud de datos personales

Se solicitan datos personales con los siguientes objetivos:
• Gestión de reserva y estancia de clientes;
• Mejora de los servicios que ofrecemos en nuestra casa de huéspedes para comprender las necesidades del cliente y superar sus expectativas;
• Personalización de nuestros servicios.

3. Compartir de datos personales

Casa C’Alma puede compartir los datos personales de los clientes:
• Autoridades locales – en caso de ser requerido por la legislación local o como parte de las investigaciones internas de Casa C’Alma, de acuerdo con los requisitos legales

En cualquier caso de transmisión de datos personales a terceros, cumpliremos estrictamente con las obligaciones legales y nos esforzaremos por asegurar que dichas terceras partes utilicen datos personales de forma adecuada a esta Política de Privacidad.

4. Acceso, cambio y eliminación de datos personales

dataprotection@acasacalma.com o carta: Praça das Flores, 48 1ºFloor 1200-192 Lisboa. Dichas solicitudes serán tratadas lo más rápidamente posible. Casa C’Alma puede solicitar una copia de un documento de identificación válido para proteger la privacidad del cliente y confirmar la identificación, antes de realizar cualquier cambio.

5. Seguridad de los datos personales

Casa C’Alma ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias, en cumplimiento de los requisitos legales, con el objetivo de proteger los datos personales de los clientes, garantizando la confidencialidad de acuerdo con los principios descritos en esta política.

Cuando se solicita información en tarjetas de crédito, esta comunicación se realiza a través de líneas SSL (Secured Sockets Layer) seguras, cuando se utiliza un navegador que permite SSL, como Microsoft Internet Explorer o Google Chrome.

6. Publicación

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando, y por esta razón le recomendamos que lo consulte regularmente. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el: 20/02/2017.